O Fórum de Torcedores oficial do Manchester United, Manchester United Supporters Trust (Must), The 1958 e cinco outros grupos semelhantes reclamaram ao clube sobre os torcedores serem “tratados como suspeitos” depois que alguns tiveram seus ingressos para a temporada suspensos como parte de uma tentativa de impedir a revenda ilegal de assentos.
O United contatou na semana passada torcedores que usavam seis ou mais dispositivos para acessar contas vinculadas ao clube ou para encaminhar ingressos, o que, segundo eles, indicava a potencial compra de assentos para revenda. Os associados só poderão encaminhar ingressos para outros associados ou vendê-los de volta à United.
Os contatados foram questionados sobre o motivo do acesso a múltiplas contas, a identificação dos diferentes dispositivos que utilizavam e a identificação com foto para comprovar sua validade. “Após uma investigação detalhada da atividade em nossas plataformas digitais e de ingressos, identificamos atividades contínuas associadas à sua conta, ou a contas que parecem estar conectadas ou controladas por você, o que pode indicar uma violação dos termos e condições de ingressos do clube”, dizia o e-mail do United.
Os torcedores tiveram suas contas suspensas, levando ao congelamento dos ingressos para a temporada, e tiveram apenas três dias para recorrer, apesar dos termos e condições do United estabelecerem 14 dias como o prazo normal.
“A publicidade profissional, as compras automatizadas e aqueles que exploram os torcedores para obter ganhos financeiros não têm lugar no Manchester United e merecem uma ação forte”, afirmou um comunicado conjunto de grupos de torcedores.
“No entanto, essa ação deve ser justa, proporcional e transparente. Os apoiantes de longa data que acompanham o Manchester United durante décadas, muitas vezes abrangendo várias gerações da mesma família, nunca devem sentir que estão a ser tratados como suspeitos sem provas claras, um julgamento justo ou uma oportunidade significativa para responder às acusações contra eles. A abordagem atual criou uma percepção crescente entre os apoiantes de ‘proibir primeiro e perguntar depois’.
“O Fórum de Torcedores apelou, com razão, ao clube para que suspenda a emissão de novas suspensões e suspenda quaisquer cancelamentos de ingressos para a temporada enquanto ocorrem discussões significativas. Apoiamos isso.”
As razões apresentadas pelos torcedores para usar vários dispositivos para acessar as contas do clube incluem a capacidade de se apresentar na frente de um grupo de amigos ou para familiares mais velhos que têm dificuldade em usar a tecnologia. A posição do United é que nenhuma proibição ou sanção formal foi imposta e que todos os ingressos de temporada cancelados serão reemitidos antes do primeiro jogo em casa da temporada, que será contra o Ipswich Town, em 30 de agosto.
A United aplicou restrições às contas e deu apenas três dias para apelar assim que o veredicto for alcançado. O clube está confiante de que alguns deles estão sendo usados para revenda ilegal e que a quinzena normal seria usada para revender ingressos.
