3 de julho – Os torcedores da Copa do Mundo entram com uma proposta de ação coletiva no tribunal federal de Manhattan contra o StubHub, acusando o gigante da revenda de ingressos de pegar seu dinheiro e nunca entregar os ingressos.
A reclamação, apresentada na noite de terça-feira, diz que os fãs “não receberam o que pagaram” porque o StubHub nunca cumpriu o que prometeu.
As queixas são geradas publicamente. Os torcedores inundaram as redes sociais durante todo o torneio, culpando o StubHub pelos cancelamentos de última hora e por recuar nas garantias de que conseguiriam substitutos. O processo pede pelo menos US$ 5 milhões em indenização para milhares de consumidores norte-americanos, citando a proteção ao consumidor e violações de propaganda enganosa.
StubHub não quis comentar sobre o litígio, mas recuou em um comunicado.
“Nosso objetivo único é incluir fãs nos eventos e, se algo der errado, nossa Garantia FanProtect oferece ingressos de substituição ou reembolso total”, disse a empresa. “A Copa do Mundo não é diferente, e os problemas enfrentados pelos torcedores são em grande parte motivados por problemas com a infraestrutura de bilheteria do próprio organizador”.
Aqui está o valor do homem. Muitos desses fãs viajaram grandes distâncias e um reembolso não fará nada pelas passagens aéreas e contas de hotel com as quais estão agora presos.
“(Os torcedores) foram enganados e compraram ingressos para a Copa do Mundo por grandes somas de dinheiro – apenas para incorrer em enormes perdas financeiras”, disse a denúncia. “Este é um novo ponto baixo para uma indústria de ingressos esportivos repleta de questões de proteção ao consumidor, às custas repetidas dos torcedores que tornam o esporte especial”.
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